Hoy hemos decidido escribir sobre las ventajas y desventajas de tener o no tener una página web, ya que en estos tiempos en donde tener presencia en Internet es algo fundamental e indispensable para sobresalir de todos los demás. Es por esto que nos hemos dado a la tarea de mostrar las ventajas y desventajas de tener o no tener tu propia página web.
Y empecemos con este gran tema que intriga siempre a todos aquellos que van empezando en este mundo:
1. Una página web da una buena imagen a tu negocio.
La imagen es un factor muy importante para cualquier empresa, por lo cual es importante tener una página web que sea fácil de usar y a la vez atractiva para dar una buena impresión a las personas que nos visitan. Pero claro eso si, no es necesario comenzar con una página web excesivamente compleja y que requiera una gran inversión, esto lo puedes hacer conforme el tiempo pase y veas que tu empresa requiere de algo más complejo para interactuar con tus clientes. (Si tienes dudas con respecto a este tema los agentes bitgare.com te
pueden ayudar y asesorar con el paquete web que más te convenga). Por lo tanto en la actualidad todas las empresas con cierta relevancia tienen presencia en Internet y el no contar con una página web el día de hoy resulta un factor negativo para tu empresa, da una imagen antigua y resta credibilidad, una página web permite que tus clientes te vean como tú quieres que te vean, importa más tu imagen que el tamaño real de tu empresa, en esta puedes hablar claro y explicar tus servicios sin tener que ajustarte a un espacio limitado como en un catálogo o una hoja de papel, ya que te permite dar a tus clientes un trato más cómodo y personal.
2. Una página web te posiciona mucho mejor ante en el mercado actual.
El Mercados en internet es el futuro, e Internet lleva mucho tiempo siendo el presente, cuanto antes formemos parte de él, antes podremos aprovechar los beneficios que esta gran herramienta nos ofrece. Esto no quiere decir que debas correr, y hacer tu página web de manera precipitada ya que todo lleva un proceso y necesita de personas que te ayuden a formar tu idea en realidad. Es por eso que debes pensar bien qué quieres conseguir con tu página web, y márcate objetivos realistas (esta es una de las claves del éxito).
3. Servicio 24/7
Una gran virtud que tiene el Internet es la de permitir que tu negocio esté abierto las 24 horas, los 365 días del año. Aunque no estés en tu oficina, los posibles clientes podrán seguir comprando, reservando un servicio o viendo las diferentes posibilidades que ofrece tu negocio. Además, gracias al correo electrónico vinculado a tu web, tanto proveedores como clientes, pueden hacerte llegar sus dudas y tú podrás verlo desde cualquier computadora o dispositivo móvil con el que cuentes en ese momento.
4. La publicidad Internet no es sólo un medio de comunicación, sino que es el canal publicitario más grande que ha existido nunca.
Gracias a la incorporación de elementos multimedia (sonido, imagen o vídeo) y las nuevas ramas de expansión como las redes sociales, tu empresa podrá ser vista a nivel mundial y visitada por gran cantidad de usuarios. Con la publicidad impresa tan sólo llegas a un número limitado de usuarios y muchos de ellos ni si quiera son clientes potenciales (piensa en el ahorro en imprenta a lo largo del año). Puedes elegir anunciarte en Google AdWords, en Facebook Ads, en Twitter Ads… Analiza qué canal le conviene más a tu negocio y ¡atrévete a crear tu página web!
5: Nuevas posibilidades de ventas al modelo de venta tradicional se le une el sistema de venta online.
Esto no significa que todo negocio pueda convertirse en una tienda online, pero puede ampliar mucho las posibilidades de que te compren o lleguen clientes potenciales.
6. Comunicación y ahorro Según las características de tu página web, podrás:
Publicar catálogos con fotos de tus productos o hacer publicidad de tus servicios ahorrando altos costes de impresión y reparto, añadir el precio, las formas de pago, las características, los modelos disponibles, reservas… Todo ello sin limitación de espacio, dejarlo todo muy claro genera confianza En los idiomas que necesites, porque recuerda que ahora tu empresa podrá ser vista a nivel mundial. No es una obligación sino una gran oportunidad De esta manera podrás entrar en mercados extranjeros y ampliar tu negocio. De la misma forma podrás ponerte en contacto con proveedores del exterior y comenzar así relaciones internacionales otra forma de ahorrar es escribir en tu página web respuestas estándar a preguntas frecuentes de tus clientes. De esta forma ahorrarás mucho tiempo contestando las cuestiones por e-mail o por teléfono y ganarás en imagen corporativa
7. Contacto directo con tus clientes
Es imprescindible mantener un contacto directo con tus clientes. Podrás conocerlos mejor y ver sus necesidades y preferencias. Con esa información podrás ofrecerles los productos y/o servicios más adecuados. También es muy importante mantener al día a tus clientes realizando campañas de mailing, boletines o noticias. Gracias a ello los clientes conocerán tus promociones y novedades al instante. De esta manera jamás olvidarán que tu empresa existe y quedarán satisfechos al recibir la información de forma cómoda y sencilla. Otra opción muy interesante es la posibilidad de que tus clientes o usuarios rellenen algún tipo de cuestionario para conocer su nivel de satisfacción. Podrás saber qué opinan de tu empresa, con qué están contentos y qué es lo que no les gusta. Con esta información tan útil podrás realizar los cambios que consideres oportunos para mejorar tu servicio.
8. Ampliar la gama de productos y/o servicios
En relación con el punto anterior, es importante contar en tu web con un apartado de noticias para mantener al día a tus clientes sobre nuevos productos y/o servicios. ¿De qué productos? Los que van a formar parte del catálogo tradicional y los de fechas concretas como Navidad, Día de Reyes, San Valentín, Día de la Madre… De esta forma podrás ampliar de forma cómoda y sencilla tu gama de productos y/o servicios y borrarlos cuando quieras.
9. Reducción de costes
Una página web conlleva unos gastos, pero como hemos visto en puntos anteriores, también nos puede ayudar a reducir muchos otros y a generar más beneficios. Si estudiamos la relación coste/beneficio, seguro que el resultado es positivo. Ahora sí veamos las desventajas de no tener una página web.
Y ahora si empecemos con las desventajas de no tener una pagina web en tu negocio.
1. Clientes y ventas perdidas.
Empecemos con la desventaja más importante y que afectaría en gran cantidad a tu negocio, la mayor pérdida de no tener una página web es la de clientes y ventas. Quizás apenas estás pensando en hacer tu propia página web, o tal vez no sepas a ciencia cierta “qué es una página web”. Desconocer puede ser un error muy grande para los dueños de un negocio, pues así no saben el gran número de clientes que están dejando ir. Todos los días la gente accede a una infinidad de cosas, buscando cuatro cosas primordiales: entretenimiento, información, descargas y compras. También ten en cuenta que tu página también puede aparecer en Facebook, Twitter y otras redes para generar más ventas. Según las estadísticas, el 82% de la población usa internet, es decir, 4 de cada 5 personas, una cifra bastante alta que querrás aprovechar en tu negocio.
2. Publicidad desperdiciada
¿Por qué tener una página web? La gente no podrá valorar lo bueno que ofrece tu negocio ya que simplemente no lo conoce. La publicidad por medio de volantes y eventos es buena, pero se limitan a un número de clientes potenciales. Por otro lado, el recurso digital amplía los campos para un negocio; a través de él puedes implementar varias estrategias de marketing para elevar las ganancias. Además, toma en cuenta que los gastos en la publicidad tradicional (tripticos, impresiones, contratación de sonido y motivador, etc.) pueden ser más elevados que la compra de un sitio web, en el que podrás colocar el contenido que gustes.
3. No vender por Internet.
Hace un momento hablamos acerca del limitante número uno que era la pérdida de ventas y clientes. Lo cual se refiere a un aspecto general, pero vayamos a algo más específico. Algunas personas y empresas optan por vender tanto en un establecimiento como por medio de envío. Hay otros quienes prefieren algo más sencillo y únicamente son un intermediario entre el proveedor y el comprador. Esto se refiere a que no serían los que hagan el producto, sino que solo compran cierto número de este y después lo “revenden”, un fenómeno llamado “dropshipping”. Una tienda en línea es la opción más adecuada para los que desean trabajar desde la comodidad de su casa. Aunque esto también se logra con un sitio web que esté bien diseñado y que ofrezca de manera sencilla e interactiva el producto o servicio para que contacten con el proveedor, ya sea por llamada o correo electrónico.
4. No saber que es lo que quiere el cliente.
Una de las grandes ventajas de tener un sitio web es que da la posibilidad de experimentar estrategias para saber qué desea tu cliente, ya sean productos, promociones, paquetes, trato, etc. Pues siempre está la posibilidad de dejar una “caja de comentarios” para que tengas en cuenta qué quieren y si lo que les ofreciste era lo que buscaban. Muchas páginas web para negocios cambian algunos aspectos en el diseño del sitio para probar distintos tipos de interacciones para el cliente, principalmente videos y botones de compra o navegación. También puedes ir renovando o sustituyendo productos para definir qué es lo que más desea la gente. Velo como cambiar el menú de un restaurante hasta saber cuáles son los platillos que más les gustan a las personas. Como podrás ver, te estás perdiendo de muchos beneficios al no tener una página web. Si ya estás pensando en hacer realidad esa página para tu negocio, entonces te invito a que nos contactes para empezar con ese proyecto.
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